MARK
2006 Ar-Ge bütçesi 4,5 milyar dolar olan ilaç şirketi Merck Sharp & Dohme (MSD), gelişen teknolojilerden eğitim alanında yararlanmak için eğitim programını internet’e taşıdı. MSD Akademi çatısı altında verilen eğitimlerden farklı kentlerdeki tüm çalışanlar yararlanabiliyor. MSD ilaçları insan Kaynakları Müdürü Selda Hatapkapuhi, “Hemen her ilde bulunan satış temsilcilerimize sınıf eğitimi yerine uzaktan eğitim olanağı sağlayan bu sistem; etkinlik, verimlilik ve maliyet açısından avantajlar sağlıyor” diyor.
Internet üzerinden dâhili bir sistemle verilen eğitimden, farklı kentlerden tüm çalışanlar
yararlanabiliyor. Şirket kültürüne ve yeni görevlere uyum amacıyla düzenlenen “MSD Oryantasyon Eğitimi,” “Ücretlendirme Eğitimi,” “Profesyonel’ İletişim Becerileri Eğitimi” ve çalışanların hayatlarını zenginleştirmek amacıyla hazırlanan “Kişisel Gelişim Eğitimleri” gibi başlıklara ayrılıyor. Kişilere pozisyon, görev tanımları ve kariyer planları doğrultusunda farklı programlar uygulanıyor. Mesela satış grubunda çalışanlar satış teknikleri ve ürün eğitimleri alırken, pazarlama alanında çalışanlar “Merck Pazarlama Stratejileri” ile ilgili eğitim alıyor.
Global Program
Eğitimi ilgi çekici kılmak ve öğrenimi kolaylaştırmak için animasyonlar ve görsel öğeler kullanılıyor. Ayrıca filmler, resimler ve grafiklerle destekleniyor. Öğrenmeyi ölçmek için hazırlanan sorular ve testler bulunuyor. Özellikle MSD Ürünlerine dair eğitimlerin sonunda e-sınavlar uygulanıyor. Bu sınavlar terfi açısından önem taşıyor. Alınan notlar performans değerlendirmesinde etkili oluyor. Kişisel gelişime yönelik eğitimlerde ise sınav ve testler kullanılmıyor. Ama bu eğitimlerin, kişinin iş hayatına davranışlarıyla yansıması bir performans kriteri olarak değerlendiriliyor.
54 ülkede faaliyetlerini sürdüren MSD çalışanlarının satış, pazarlama ve liderlik gibi konularda eğitim almalarını sağlayacak global e-eğitim platformları sunuyor. Ayrıca şirketin Kuzey Amerika ve Avrupa’daki kollarında e-IK uygulamaları kullanılıyor. Tüm eğitimleri hayata geçiren İK Eğitimi Bölümü, global eğitimleri Türkçeleştirilerek uyguluyor ve takibini yapıyor. Yüksek performansı destekleyen bir organizasyon olarak, her bir çalışanın kendi sorumlulukları ve şirket vizyonu doğrultusunda eğitim almasını sağladıklarını belirten İK Müdürü Selda Hatapkapulu, eğitimlerin stratejik önem taşıdığını vurguluyor ve ekliyor: “Organizasyonel öğrenme, ‘sürekli öğrenme kültürü’ stratejisinin bir parçasıdır. MSD’ de eğitim, kişinin işe alınmasıyla başlayan ve çalışma hayati boyunca devam eden bir süreç. Internet’in de içinde bulunduğu, tüm eğitim araçları bu kültürü desteklemek ve çalışanları geliştirmek için kullanılıyor”.